Ön bilgilendirme formu.

1. Satıcı / Sağlayıcı

Sağlayıcı: Dilekçem AI (kuruluş süreci tamamlanmamıştır) ("Dilekçem AI" markası).

2. Sözleşme konusu

Sağlayıcı tarafından dilekcemai.com adresinden sunulan yapay zekâ destekli hukuk yazılım hizmetlerinin (emsal arama, dilekçe oluşturma, sözleşme analizi, atıf denetimi, dava yönetimi ve ilgili özellikler) abonelik karşılığı dijital ortamda anında ifa edilmek üzere sağlanmasıdır.

3. Hizmetin temel nitelikleri

• Tamamen elektronik ortamda dijital içerik / yazılım hizmeti olarak sunulur.
• İlk 3 gün boyunca yeni hesaplara Büro planı denemesi ücretsiz açılır; kredi kartı bilgisi alınmaz.
• Sınırsız emsal arama, dilekçe oluşturma kotaları seçili plana göre belirlenir.
• Çıktılar "hukuki tavsiye" değildir; her zaman yetkili bir avukatın denetiminden geçirilmelidir.

4. Fiyat ve ödeme

Platform şu an erken erişim sürümünde yayındadır ve ödeme tahsilatı yapılmamaktadır. Şirket kuruluş süreci tamamlandıktan sonra ücretli plan satışı başlatılacak; güncel fiyatlar fiyat sayfasında, KDV dahil ve hariç olmak üzere açıkça yayımlanacaktır. Bu ön bilgilendirme formu o tarihte güncellenir.

5. Cayma hakkı

Dilekçem AI dijital içerik niteliğindedir ve hesap açılışını takiben anında ifa edilen elektronik ortamda sunulan bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca tüketicinin açık onayı ile derhal ifa edilmeye başlanan dijital içerikler için 14 günlük cayma hakkı kullanılamaz.

Ancak tüketici, hizmetin anında ifa edilmesini istemediği sürece cayma hakkını kullanabilir. Kayıt sırasında bu konuda açık onayınız alınmaktadır. Açık onay alınmadığı veya tüketici cayma hakkını saklı tutmayı seçtiği durumda, sözleşmenin akdinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını sebep göstermeksizin kullanabilir; bu süre içinde yapılan tüm ödemeler tüketiciye iade edilir.

Cayma bildirimi, açık ve yazılı şekilde destek@dilekcemai.com adresine yapılır.

6. Uyuşmazlıkların çözümü

Tüketici sıfatıyla yapılan başvurularda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı her yıl ilan ettiği parasal sınırlar dahilinde ilçe / il Tüketici Hakem Heyetlerine, üst sınırı aşan uyuşmazlıklarda tüketicinin veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

2026 yılı için ilçe Tüketici Hakem Heyeti üst sınırı ve il Tüketici Hakem Heyeti üst sınırı Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tebliği ile yıllık yeniden değerleme oranında güncellenir.

7. Şikayet ve iletişim

Şikayet ve talepleriniz için destek@dilekcemai.com veya iletişim sayfası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Şikayetler iş günü içinde en geç 24 saat içinde yanıtlanır.