Veri güvenliği.
Dilekçem AI, hukuk bürolarının en hassas verilerini — dilekçeler, müvekkil belgeleri, dava notları — işleyen bir platformdur. Altyapımız bu sorumluluğa göre tasarlandı: KVKK uyumlu, uçtan uca şifreli, AB merkezli sunucular ve KVKK Md. 9 standart sözleşmesiyle yönetilen yurt dışı aktarımlar.
Altyapının omurgası.
AB merkezli barındırma
Uygulama ve veritabanı sunucuları AB (Frankfurt, Almanya — Hostinger) altyapısında çalışır. Yapay zekâ çıkarımı için kullanılan Anthropic Claude API çağrıları ABD'ye gider; her iki aktarım da KVKK Md. 9 uyarınca standart sözleşmeyle yürütülür.
- AB ve ABD veri sağlayıcılarıyla yazılı veri işleme sözleşmesi
- Yüksek erişilebilirlik ve günlük yedekleme
- Bölgesel erişim gecikmesinde minimum süre
Uçtan uca AES-256 şifreleme
Dilekçeleriniz ve müvekkil belgeleriniz hem iletim sırasında (TLS 1.3) hem de depoda (AES-256-GCM) şifrelenir.
- İletimde TLS 1.3 zorunlu
- Depoda AES-256-GCM
- Anahtarlar HSM/KMS arkasında rotate edilir
KVKK & GDPR uyumu
Kişisel verilerin işlenmesi yerel ve uluslararası mevzuata tam uyumludur. Veri silme ve dışa aktarma hakkınız her zaman aktiftir.
- Aydınlatma metni + açık rıza süreci
- Tek tuşla veri dışa aktarma ve silme
- KVKK uyumlu veri işleme envanteri
Temel modelin eğitiminde kullanılmaz
Yüklediğiniz belgeler ve üretilen dilekçeler, kullandığımız Anthropic Claude temel modelinin eğitiminde kullanılmaz. Yalnızca size özel stil profili oluşturulurken kendi kullanıcı alanınıza özel bir arama indeksinde tutulur.
- Anthropic ile imzalanmış Veri İşleme Eki kapsamında
- Alt yüklenicilere ayrı amaçla veri aktarımı yok
- Prompt kayıtları tekil oturumdan sonra silinir
Denetim ve izlenebilirlik
Belge erişimi, düzenleme, indirme ve müvekkil paylaşımları zaman damgalı ve değiştirilemez kayıtlarla izlenir.
- Kim, ne zaman, hangi belgeyi erişti kaydı
- Değiştirilemez denetim günlüğü
- Admin panelinden tam izlenebilirlik
Erişim kontrolü
Rol bazlı erişim, güçlü kimlik doğrulama ve oturum yönetimi ile yalnızca yetkili kişiler verilere erişir.
- Rol ve izin bazlı erişim (RBAC)
- Parola politikası + güvenli oturum çerezleri
- Şüpheli oturum tespiti ve otomatik sonlandırma
Belgelenmiş uyum.
Verinin yolculuğu.
Toplama
Yalnızca hizmeti sağlamak için gerekli olan veriler toplanır. Hesap, belge, dilekçe ve dava meta verileri.
İşleme
Veriler AES-256 ile şifrelenmiş olarak saklanır, TLS 1.3 ile aktarılır. AI çıkarımları için yalnızca gerekli bağlam kullanılır.
Silme
Siz sildiğinizde 30 gün içinde aktif sistemden, 90 gün içinde yedeklerden silinir. Hesap silme hakkı her zaman aktif.
Sorularınızın karşılığı.
Verilerim yurt dışına gönderiliyor mu?
Evet, hizmetin sunulması için belirli aktarımlar zorunludur: uygulama ve veritabanı sunucuları AB'de (Hostinger Frankfurt), yapay zekâ üretimi sırasında istem ve döküman içerikleri ABD'de bulunan Anthropic PBC'ye gönderilir. Her iki aktarım da KVKK Md. 9 uyarınca standart sözleşmeyle yürütülür; sağlayıcılarla yazılı Veri İşleme Eki imzalıdır. Detay için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.
Yüklediğim belgeleri siz görüyor musunuz?
Hayır. Belgeler AES-256 ile şifrelenmiş olarak saklanır ve yalnızca hesabınız tarafından erişilebilir. Destek talebi açmadığınız ve açıkça rıza vermediğiniz sürece personelimiz belgelerinizi görüntülemez.
Verilerim AI model eğitiminde kullanılıyor mu?
Hayır. Anthropic ile aramızdaki Veri İşleme Eki uyarınca, yüklediğiniz belgeler, üretilen dilekçeler ve kullanıcı girdileri Anthropic Claude temel modelinin eğitiminde kullanılmaz. Sizin kullanıcı alanınızda 'stil öğrenme' özelliği açıksa, dilekçelerinizden çıkarılan özellikler yalnızca size özel bir arama indeksinde tutulur — temel modelin parametreleri kullanıcı verisiyle güncellenmez.
Hesabımı silersem verilerim ne olur?
Hesabınızı sildiğinizde tüm belge ve dilekçeleriniz 30 gün içinde sistemlerimizden silinir. Yedekler ise en fazla 90 gün içinde kalıcı olarak kaldırılır.
KVKK kapsamında veri sahibi haklarımı nasıl kullanırım?
Hesap ayarlarından tek tuşla verilerinizi dışa aktarabilir veya silebilirsiniz. Alternatif olarak destek@dilekcemai.com adresine başvurabilirsiniz; talepleriniz 15 gün içinde yanıtlanır.
Bir güvenlik açığı bildirmek istiyorum, nasıl yaparım?
Sorumlu açıklama kapsamında destek@dilekcemai.com adresine iletebilirsiniz. Geri dönüş ve düzeltme sürecini sizinle paylaşırız.
Kurumsal veri güvenliği taahhüdü mü arıyorsunuz?
Ekibinize özel yazılı güvenlik sözleşmesi, veri işleme protokolü ve kurumsal SLA sunuyoruz. Demo görüşmesinde detaylarını paylaşalım.