1. Veri sorumlusu
Kişisel verilerinizin veri sorumlusu Dilekçem AI'dır. İletişim bilgileri:
Dilekçem AI — Erken erişim sürümü
Kurumsal kimlik bilgileri (ticari unvan, MERSİS, vergi dairesi, KEP, ETBİS) şirket kuruluş süreci tamamlandığında bu sayfa ve footer'da otomatik yayımlanacaktır. Bu süre boyunca platformdan ücretli plan satışı yapılmamaktadır.
İletişim: destek@dilekcemai.com
Adres: Taşpazar Mah. 856. Sk. No:5/35, Merkez/Aksaray 68100
KVKK başvuruları: kvkk@dilekcemai.com
2. İşlenen kişisel veriler
Aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad
- İletişim bilgileri: E-posta adresi
- Hesap bilgileri: Şifrelenmiş parola, hesap tercihleri
- İşlem güvenliği: Oturum bilgileri, IP adresi
- Platform kullanım verileri: Erişim günlükleri, özellik kullanımı
- Kullanıcı tarafından yüklenen belgeler: Dilekçe, sözleşme, dava dosyaları
- Ödeme bilgileri: Fatura adresi (kredi kartı bilgileri ödeme sağlayıcısında saklanır)
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları ve hukuki dayanakları
| Amaç | Hukuki Dayanak (KVKK Md. 5) |
|---|---|
| Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama | Sözleşmenin ifası (Md. 5/2-c) |
| Platform hizmetlerinin sunulması | Sözleşmenin ifası (Md. 5/2-c) |
| Müşteri desteği | Meşru menfaat (Md. 5/2-f) |
| Faturalama ve ödeme işlemleri | Yasal yükümlülük (Md. 5/2-ç) |
| Platform güvenliği | Meşru menfaat (Md. 5/2-f) |
| İstatistiksel analiz (anonim) | Meşru menfaat (Md. 5/2-f) |
| Yasal bildirimler | Yasal yükümlülük (Md. 5/2-ç) |
4. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması için zorunlu teknik altyapı sağlayıcılarıyla paylaşılmaktadır. Bu sağlayıcılar KVKK kapsamında veri işleyen sıfatıyla hareket eder ve bizimle yazılı veri işleme sözleşmesiyle bağlıdır.
Yurt dışı aktarım
Aşağıdaki hizmetlerin yapısı gereği belirli kişisel verileriniz yurt dışında bulunan altyapı sağlayıcılarına aktarılmaktadır:
| Alıcı | Ülke | Aktarılan veri | Amaç | Hukuki dayanak (KVKK Md. 9) |
|---|---|---|---|---|
| Hostinger International Limited | Almanya (Frankfurt) | Hesap, oturum ve yüklenen belge verisi | Uygulama ve veritabanı altyapısının barındırılması | Standart sözleşme / açık rıza |
| Anthropic PBC | Amerika Birleşik Devletleri | Dilekçe üretiminde gönderilen istem (prompt) ve döküman içerikleri | Yapay zekâ modeli üzerinden taslak üretimi | Standart sözleşme / açık rıza |
Yurt dışı aktarım, KVKK 9. madde uyarınca standart sözleşme yöntemiyle yürütülmektedir. Anthropic, ticari API sözleşmesi gereği müşteri verilerini kendi temel modelinin eğitiminde kullanmamaktadır; istem ve döküman içerikleri Anthropic ticari API politikası kapsamında en fazla 30 gün boyunca güvenlik ve denetim amacıyla saklanır, sonra otomatik silinir. Açık rızanızı her zaman geri çekebilir, alternatif olarak hesabınızı kapatabilirsiniz.
5. Kişisel verilerin saklanma süresi
Kişisel verileriniz aşağıdaki süreler boyunca saklanır:
- Hesap aktifken: hizmetin sunulduğu süre boyunca.
- Hesap kapatıldığında aktif sistemden: 30 gün içinde silinir veya anonim hâle getirilir.
- Yedekleme sistemlerinden: en geç 90 gün içinde silinir (yedek rotasyonu).
- Fatura ve ödeme kayıtları: Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu gereğince 10 yıl saklanır.
Saklama ve imha politikamızın detayları periyodik imha süresi (6 ay) dahil olmak üzere şirket içi Saklama ve İmha Politikası belgesinde yer almaktadır; talep halinde paylaşılır.
6. Kişisel veri sahibi olarak haklarınız (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru yöntemi
Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayan bir bilgi ile birlikte aşağıdaki adrese yazılı veya elektronik olarak başvurabilirsiniz:
E-posta: destek@dilekcemai.com
Konu: "KVKK Başvurusu"
Başvurular yasal süre olan 30 gün içinde yanıtlanır. Başvurunuzun niteliğine göre ek bilgi talep edilebilir.
Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkınız da saklıdır: kvkk.gov.tr