Mesafeli hizmet sözleşmesi.

1. Taraflar

Sağlayıcı: Dilekçem AI (kuruluş süreci tamamlanmamıştır) ("Dilekçem AI" markası).

Abone: Sağlayıcı'nın dilekcemai.com web sitesi üzerinden hesap oluşturarak ücretli plan aboneliği başlatan gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin konusu

Sağlayıcı tarafından fiyat sayfasında belirtilen abonelik planlarının (Başlangıç, Stajyer, Büro, Kurumsal) ve bu planlar kapsamındaki yazılım hizmetlerinin Abone'ye dijital ortamda anında ifa edilmek üzere sunulması ve karşılığında belirtilen bedelin Abone tarafından ödenmesidir.

3. Bedel ve ödeme koşulları

• Abonelik bedeli ve KDV oranı fiyat sayfasında belirtilmiştir. Fiyatlar KDV hariç gösterilmekte olup faturaya KDV yürürlükteki oran üzerinden ayrı olarak yansıtılır.
• Ödemeler peşin alınır. Aylık planlarda her ay başında, yıllık planlarda yıl başında otomatik tahsil edilir.
• Tahsilat, PCI-DSS uyumlu ödeme sağlayıcısı altyapısı kullanılarak yapılır. Sağlayıcı, kart bilgilerini saklamaz.
• Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden Abone'ye e-posta ile bildirilir.

4. Hizmetin ifası

Sağlayıcı, abonelik aktif olduğu süre boyunca hizmetin sürekli erişilebilir olması için gerekli özen ve dikkati gösterir. Planlı bakım, mücbir sebepler ve üçüncü taraf altyapı arızaları kaynaklı kesintilerden kaynaklanan gecikmelerde Sağlayıcı, makul süre içinde hizmeti yeniden sunmakla yükümlüdür.

5. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik niteliğindeki hizmetlerde, tüketicinin açık onayıyla derhal ifaya başlanması halinde 14 günlük cayma hakkı kullanılamaz. Abone, kayıt sırasında sunulan açık onay ile bu hususu kabul ettiğini beyan eder.

Bu açık onay verilmediği veya Abone cayma hakkını saklı tutmayı seçtiği durumda, sözleşmenin akdinden itibaren 14 gün içinde Abone, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma süresi içinde yapılan ödemeler 14 gün içinde aynı ödeme aracına iade edilir.

Cayma bildirimi, açık irade beyanını içerecek şekilde destek@dilekcemai.com adresine yapılır.

6. Abonelik iptali

• Aylık planlarda Abone, takip eden dönem yenilemeden önce hesap ayarları üzerinden aboneliği iptal edebilir; cari döneme ilişkin ücret iade edilmez.
• Yıllık planlarda Abone, sözleşmenin akdinden itibaren 14 gün içinde iptal ederse tam iade alır (m.5 kapsamındaki cayma hakkı saklı). 14 günden sonraki iptallerde takip eden dönem yenilemesi durdurulur, cari yıllık dönem iadesizdir.
• Abone, hesabı kapatma talebiyle birlikte verilerinin silinmesini de talep edebilir; KVKK ve veri imha politikamızdaki süreler içinde silme gerçekleşir.

7. Sağlayıcının sorumluluğu

Sağlayıcı; yapay zekâ destekli yazılım hizmeti sunar. Üretilen dilekçe taslakları, sözleşme analizleri ve emsal karar referansları hukuki tavsiye değildir ve avukat-müvekkil ilişkisi oluşturmaz. Abone, çıktıların kontrolünden kendisi sorumludur.

Sağlayıcı, kasıt veya ağır kusur halleri saklı kalmak kaydıyla, Abone'nin doğrudan veya dolaylı zararları için Abone tarafından son 12 ay içinde ödenen toplam abonelik bedelini aşan tutarda sorumlu tutulamaz.

8. Kişisel veriler

Sözleşme kapsamında işlenecek kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası metinlerine tabidir. Abone, yurt dışı aktarım dahil her türlü işleme faaliyeti için ayrı açık rıza süreçlerine kayıt sırasında onay verir.

9. Uyuşmazlıkların çözümü ve uygulanacak hukuk

İşbu sözleşme Türk hukukuna tabidir. Tüketici sıfatıyla yapılan başvurularda 6502 sayılı TKHK'nın 68. maddesi uyarınca; Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca yıllık ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki ilçe / il Tüketici Hakem Heyeti, üst sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi yetkilidir. Tüketici sıfatı bulunmayan B2B aboneliklerinde İstanbul Merkez (Çağlayan) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük ve kabul

İşbu sözleşme, Abone'nin kayıt sırasında verdiği açık onay ile elektronik ortamda akdedilmiş ve karşılıklı olarak yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşme metninin bir kopyası kayıt onayı sonrasında Abone'nin kayıtlı e-posta adresine iletilir.